Politique de confidentialité

La société Bambouk est soucieuse de la protection de votre vie privée et entend assurer une protection des données personnelles qui nous sont confiées.

En effet, pour assurer le fonctionnement du site Internet accessible à l’adresse www.bambouk.fr ainsi que de l’application dédiée (désignés collectivement par le « Site Internet ») édités par bambouk , cette dernière est amenée à collecter un certain nombre de données personnelles (ci-après la(les) « Donnée(s) »).

La présente politique a pour but de vous dispenser le maximum d’informations sur la façon dont vos données personnelles seront traitées dans le respect de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dans sa version modifiée ainsi que dans le respect des autres textes français et communautaires applicables et notamment du RGPD (Règlement européen du 27 avril 2016 ).

Le responsable de traitement qui collecte des données et met en œuvre les traitements est :

La société Bambouk
société auto entrepreneur
immatriculée au registre du commerce et des sociétés de LILLE sous le numéro 841 839 368,
siège social : 31 rue Championnet – 59000 LILLE- France,

Catégories de données personnelles collectées

Définition : Une Donnée personnelle est toute information relative à une personne physique, ou d’une personne physique visitant le Site Internet, permettant directement ou indirectement son identification.

La Société collecte les Données des personnes physiques majeures et se réserve le droit, de supprimer immédiatement tout compte client et/ou d’annuler toute commande en cours s’il s’avérait que la personne concernée était âgée de moins de 18 ans.

Lors de votre inscription et/ou création de votre compte personnel et/ou passation d’une commande, la Société collecte notamment les Données suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse postale de livraison ainsi que, le cas échéant toute informations complémentaires relatives à la livraison
  • Adresse de facturation
  • Adresse de courrier électronique
  • Date de naissance
  • Numéro de téléphone
  • Les adresses IP lors de la navigation sur le Site Internet
  • Informations relatives aux transactions et au suivi de la relation commerciale

En outre, la Société collecte, lors de l’utilisation du Site Internet des données de connexions (date, heure, protocole de l’ordinateur du visiteur, pages consultées) à des fins statistiques.

La Société traite, uniquement lors de l’utilisation du Site Internet, la géolocalisation du client par l’intermédiaire de son adresse IP. Cette Donnée est uniquement utilisée pour envoyer au client des données personnalisées et pertinentes. Elle n’est ni conservée, ni réutilisée par la suite.

La Société collecte également les informations en lien avec le terminal utilisé aux fins de se connecter au Site Internet (le type de terminal, le système d’exploitation, le navigateur, le fournisseur d’accès, l’adresse IP du terminal, les données de géolocalisation du terminal).

Lors d’une commande d’un produit sur le Site Internet, les prestataires bancaires avec lesquels la Société a conclu des accords contractuels collecte et traite également des Données concernant vos moyens de paiement (numéro de carte bancaire, date de fin de validité de la carte bancaire, cryptogramme visuel, ce dernier n’étant pas conservé, etc.).

Les processus de paiement sont sécurisés.
Les Données bancaires pouvant être transmise à la Société ne lui permettent pas de réaliser de transactions bancaires.
Certaines Données sont obligatoires, d’autres sont facultatives conformément à ce qui vous est indiqué au moment de la collecte des Données.

La plupart des Données que vous communiquez à la Société sont tout d’abord nécessaires au traitement et à la livraison des commandes, mais aussi aux fins d’assurer la relation commerciale et notamment :

  • La gestion de votre compte client
  • La gestion de la satisfaction client et recueil de vos avis
  • La lutte contre la fraude

Les données sont collectées :

  • Soit sur la base du contrat passé par la personne concernée quand il s’agit d’un Client car Bambouk a besoin de certaines informations pour traiter les commandes, interagir avec ses clients et livrer.
  • Soit sur la base de votre consentement quand il s’agit de communications électroniques pour les non Clients

Dans tous les cas, vous disposez de la possibilité de retirer votre consentement à la prospection commerciale conformément à l’article VI ci-après.

Vos données personnelles sont conservées pour une durée selon les finalités de la collecte, à savoir :

  • Prospection commerciale pour 3 ans à compter du dernier contact ou du dernier achat
  • 10 ans au titre de nos obligations légales et contractuelles

Conformément au Règlement Européen sur la protection des données vous bénéficiez d’un droit d’accès, d’opposition au traitement, de modification (rectification, mise à jour), de suppression, de retrait du consentement, d’un droit à la limitation et à la portabilité de vos Données personnelles et pourrez définir des directives post-mortem.

Vous pourrez également introduire toute réclamation auprès d’une autorité de contrôle telle que la Commission Nationale Informatique et Libertés.

Bambouk respecte les règles applicables en fonction de chaque canal de prospection en droit français et en vertu du RGPD .
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant par e-mail : contact@bambouk.fr